4.为什么无法下载？

您在使用PP的过程中有时会遇到无法下载对方文件的情况，一般来说，主要的原因会有以下两种：

1、双方无法正常连线的情况下。如对方已下线、网速限制、文件为零字节文件、对方设置防火墙等多种原因。 　　
2、超过被文件的提供者所设定的最多同时上传的数目的限制。如对方共享的文件同时被很多其他的用户下载，您就可能下载不了这个文件。 　　

如果您遇到以上情况，请不要着急，PP会自动帮您寻找其他有同样文件的用户并且建立连接，继续下载该文件；当然您也可以自己更改用户进行下载。 　　

5.如何清除一些正在下载的文件呢？ 　　

您可以通过以下两种途径清除正在下载的文件： 　　

1、进入[下载状态]，选定要删除的文件，鼠标右键点击文件，选定 [删除下载项] 即可以实现清除2、进入[下载状态]，选定您要删除的文件，然后点击[删除下载项] 按钮即可以实现清除。 　　

6.我在下载一个文件，中途我的电脑掉线了,文件还没有下载完，怎么办？ 　　

当您遇到这样的情况，或者是对方电脑断线导致文件不能下载时，您必须重新连线，只要您不删除您要下载的文件，POCO会自动的帮您和对方建立连接继续下载文件，或者如果对方一直没有上线的时候，PP也会自动帮您向其他用户寻找相同的文件并下载。 　　

7.我在下载一个很大的电影，还没有下完，我要去休息了，怎么办？ 　　

是的，如果对方不在线上您就无法下载他的文件了，但如果此时线上有其他用户有相同的文件时，PP软件会自动的替您换人续传，您不必苦苦等待。 　　

8.上载是什么功能？ 　　

上载是显示其他的PP用户正在下载您的文件的清单。 　　

9.续传是什么功能？ 　　

续传的功能是指您在下载一个文件的时候，如果有其它原因中断了，PP会自动帮您再建立连接，继续下载同一个文件的功能，神奇的是PP还有多点续传功能，即当和您建立连接的用户不再上线时，PP会自动的和其他用户建立连接，继续下载同一个文件。